Stadt will Direktdurchwahl in Ämter einschränken
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Die Stadtverwaltung will künftig Anrufe von Bürgern generell auf die zentrale Behördernummer 115 umleiten. Damit sollen die Mitarbeiter in den Ämtern entlastet werden. Wie es hieß, wendet sich noch immer ein Großteil der Anrufer mit ihren Anliegen direkt an die Sachbearbeiter. In den meisten Fällen könnten die Fragen jedoch vom Servicecenter geklärt werden. Deshalb sollen künftig auf Briefen, im Internet und in Broschüren der Stadt keine direkten Durchwahltelefonnummern herausgegeben werden.