Probleme mit Deutschland-Ticket: Email gilt als Fahrkarte!

Seit Samstag gibt es wieder massive Probleme mit dem Deutschland-Ticket. Hörer haben uns gemeldet, dass das Ticket in der sogenannten Moovme-App nicht mehr angezeigt wird. Die regionalen Verkehrsbetriebe und der Verkehrsverbund Mittelsachsen, VMS, wissen davon, können den Fehler aber nicht beheben. „Es handelt sich um ein Problem beim technischen Dienstleister“, sagte uns VMS-Sprecher Falk Ester. 

Fahrgäste sollten sich keine Sorgen machen, nicht mitgenommen zu werden. Es gelten umfangreiche Kulanzregelungen, hieß es. Ester rät, bis zur Fehlerbehebung die Auftragsbestätigung, die jeder Kunde per E-Mail erhalten hat, mitzuführen. Sie wird als Fahrkarte anerkannt.