Neue Servicenummer der Stadt stößt auf große Resonanz

Die neue einheit­liche Behör­den­nummer 115 wird von den Chemnit­zern rege genutzt. Nach Angaben der Stadt gehen in dem Service­center täglich rund einhun­dert Anrufe ein. Die meisten Fragen gibt es rund um Perso­nal­aus­weis, Reise­pass und Führer­schein. Die Öffnungs­zeiten der Ämter sind ebenso gefragt, aber auch Beschwerden zum Winter­dienst wurden schon entge­gen­ge­nommen. Die 115 ist seit Anfang Februar in Betrieb, seitdem wurden insge­samt schon mehr als 2.000 Anrufe gezählt. Ab sofort ist der direkte Draht zur Verwal­tung auch günstiger. Seit dem 1. März ist die 115 recht­lich und technisch im Festnetz wie eine Ortsnetz­ruf­nummer einge­richtet. Sie kann nun aus dem Festnetz zum Ortstarif gewählt werden und ist flatrate­fähig. Die Umset­zung der Tarifän­de­rung liegt bei den jewei­ligen Provi­dern und erfolgt in den nächsten Wochen. Die Telekom Deutsch­land sowie andere alter­na­tive Anbieter haben ihre Tarife bereits zum 1. März umgestellt, weitere Anbieter folgen. Die Kosten aus Mobil­funk­netzen bleiben je nach Anbieter zwischen 17 und 20 Cent, maximal 30 Cent je Anruf­mi­nute. Mit der Behör­den­nummer 115 erhalten die Chemnitzer einen einheit­li­chen und einfa­chen Kontakt zur Verwal­tung. Unabhängig von Amt oder Behörde können die Mitar­beiter der Service­nummer weiter­helfen – nicht nur zu lokalen, sondern auch zu Landes- und Bundes­themen. Die Rufnummer 115 ist montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.