CVAG veröffentlicht Ergebnisse der letzten Kundenumfrage

Die CVAG wollte von ihren Kunden wissen, wie zufrieden sie mit ihrem Angebot sind. Die Ergebnisse einer Kundenumfrage vom letzten Jahr hat das Unternehmen jetzt ausgewertet und veröffentlicht. Demnach schnitten die Ausstattung der Fahrzeuge und die Möglichkeiten, Tickets zu kaufen, vergleichsweise gut ab.

Kritisiert wurden dagegen die teils langen Wartezeiten an der Telefonhotline oder die Fahrgastinformationen über Störungen an Haltestellen ohne elektronische Anzeigesysteme. An der Umfrage hatten letztes Jahr knapp 3.000 CVAG-Kunden teilgenommen - die Ergebnisse gibt es auf der Seite www.cvag.de/nachgefragt.