CVAG legt bei Kundenzufriedenheit zu
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Die CVAG konnte im letzten Jahr in Sachen Kundenzufriedenheit etwas Boden gutmachen. In einer Telefonumfrage gaben 500 Chemnitzer dem Unternehmen die Durchschnittsnote 2,8. Das ist zwar eine leichte Verbesserung im Vergleich zum Vorjahr, von einer echten Kundenzufriedenheit kann man aber nicht sprechen. So beschweren sich viele über ungepflegte Haltestellen und zu hohe Fahrpreise. Hier sieht die CVAG nach eigener Aussage Handlungsbedarf. Ob sich an den Preisen etwas ändert, bleibt allerdings fraglich, da diese vom Verkehrsverbund festgelegt werden.