• Foto: pexels

Online-Händler müssen nicht per Telefon erreichbar sein

Zuletzt aktualisiert:

Müssen Online-Händler wie Amazon für Kunden telefonisch erreichbar sein? Nein müssen sie nicht. Das hat ein Gutachter des Europäischen Gerichtshofs erklärt und stellt sich damit gegen eine Klage deutscher Verbraucherschützer.

Mailkontakt oder ein Rückrufservice seien ausreichend, so die Meinung. Ein rechtskräftiges Urteil darüber wird in den kommenden Monaten erwartet.